গোপনীয়তা নীতি - poki আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা poki এ কী ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা poki এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের আপনাকে বিশ্বস্ত সেবা দিতে সাহায্য করে। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। দ্বিতীয়ত, KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি চাই।

তৃতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় রেকর্ড করি। এটি আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে। চতুর্থত, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন গেম খেলেন, কত বেট করেন এবং কখন খেলেন। এটি আমাদের আপনার পছন্দ বুঝতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে সাহায্য করে।

• বায়োমেট্রিক তথ্য: যদি আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন এবং ফেস আনলক বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট সক্ষম করেন, আমরা সেই তথ্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করি — আমাদের সার্ভারে নয়।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং: আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এমন বিরক্তি থেকে বাঁচায়।
• ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম সংগ্রহ করি আমাদের সেবা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করি ভবিষ্যতের সমর্থনের জন্য।

আমরা poki এ আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা poki এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আমাদের সেবা প্রদান করতে। দ্বিতীয়ত, আমরা জালিয়াতি এবং আইনি লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে ডেটা ব্যবহার করি। তৃতীয়ত, আমরা আপনার অনুমতি নিয়ে আপডেট এবং প্রচার সম্পর্কে আপনাকে যোগাযোগ করি। চতুর্থ, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি।

গুরুত্বপূর্ণভাবে, আমরা poki এ আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে পাঠাই না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। আমরা যা করি তা হল আমাদের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং কোম্পানি — এবং তারা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্যবাধকতাবদ্ধ।

আমাদের poki তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা poki এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত এবং শারীরিক সুরক্ষা সহ নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। যখন আপনি আপনার ব্রাউজারে আমাদের পেমেন্ট ফর্মে তথ্য প্রবেশ করান, তা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলি ব্যবহার করে।

আমরা poki এ আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদে হ্যাশ করি, যার অর্থ আমরা নিজেরাই পড়তে পারি না। যদি আমাদের সিস্টেমে কেউ অনুপ্রবেশ করে, তারা আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড পাবে না। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বিশ্বের যেকোনো জায়গা থেকে আপনি নিরাপদ থাকতে পারেন।

1. দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

   আমরা poki এ দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।

2. নিয়মিত ব্যাকআপ

   আমরা আপনার ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ডেটা হারানোর ঝুঁকি হ্রাস পায়।

3. অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

   আমাদের কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।

poki এ আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা poki এ বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। আপনার অনেক অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন যদি এটি ভুল হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতেও অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি কারণে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনি যোগাযোগ পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনি বিপণন ইমেল এবং SMS অপ্ট আউট করতে পারেন তবে আপনি সর্বদা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আমরা poki এ কুকি ব্যবহার করি, এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করার ক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।

poki গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং যোগাযোগ

আমরা poki এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তিত করব বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব। ছোট পরিবর্তন বা স্পষ্টীকরণ কখনও কখনও নীতিতে সরাসরি প্রতিফলিত হয় এবং আমরা সেই সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেই না।

যদি আপনার poki গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি ইমেলের মাধ্যমে, লাইভ চ্যাটে বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা poki এ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসে বিশ্বাসী, তাই আপনার প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা এটি রক্ষা করার জন্য ক্রমাগত কাজ করি। আমরা আপনাকে poki পরিবারের অংশ হওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাই যেখানে আপনার ডেটা নিরাপদ এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত।